Customer Experience

Kathrin Köhler Experience Design Director (UI)
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Warum Barrierefreiheit für Unternehmen mit Online-Shop auf die Agenda gehört

Die Barrierefreiheit einer Website wird häufig noch immer als Service für eine Minderheit angesehen. Warum das nicht stimmt und und wie man mit barrierefreiem Design erfolgreich ist.

Erfolgreich barrierefrei
Rosa Groot UX Designer
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Guided Selling: Kaufentscheidungen vereinfachen

Alltagsnahe Fragen helfen, Produkte besser zu verstehen und das richtige Produkt zu finden. Durch die Unterstützung von bedürfnisorientierten Beratungstools werden mehr Produkte verkauft.

Guided Selling kennenlernen
Clive K. Lavery Experience Design Lead
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UX messbar machen

Erfolgreiche Unternehmen haben verstanden, dass gute UX ein entscheidender Wettbewerbsvorteil ist. Doch kann man eine Experience überhaupt messen und wie geht man dabei vor?

UX messen - geht das?

5 Fragen an Stefan Ramershoven von kjero zum Potenzial von D2C

Im Gespräch mit Stefan Ramershoven: "Hersteller verpassen Chancen im D2C"

Potenzial von D2C